Conditions Générales de ventes |
Nos ventes sont soumises aux présentes conditions générales qui prévalent sur toute autre stipulation émanant de l'acheteur. Toute commande adressée par l'acheteur emporte son adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente. Commandes Les commandes passées par l'intermédiaire du site web engagent l'acheteur dès l'acceptation de commande donnée par l'acheteur sur le site web. Les informations, photos, graphismes des catalogues CDROM et site web ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement la société TechBoat. A partir du moment où le Client a enregistré sa commande, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les conditions de ventes ci-présentes, les prix, les volumes et quantités proposés à la vente et commandés. Prix Les prix de vente des produits sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande à l'exclusion des frais de transport. La remise de nos calculs d'hélice(s) n'est pas cumulable avec une remise, une promotion commerciale ou un déstokage commercial déjà existant sur un même article. Les prix de vente des produits peuvent être modifiés à tout moment par la survenue d'événements extérieurs. Les frais d'expédition sont à la charge du Client et sont facturés en supplément du prix des produits suivant le montant de la commande. Les frais d'expédition seront indiqués à l'enregistrement de la commande par le Client. Paiement Sauf stipulation particulière, les produits sont payables à la commande. Toute somme payée par le Client préalablement à la livraison du produit constitue un acompte sur le prix de vente définitivement dû par le Client. Des pénalités d'un montant égal au taux de base bancaire majoré de 3 points sont applicables de plein droit aux montants impayés à l'issue d'un délai de 30 jours suivant la date de facturation ou dès la notification du rejet de paiement bancaire pour tout autre moyen de paiement. La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d'une précédente commande. Livraison - SAV - Retour La livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du produit au Client. Il appartient au Client de vérifier les expéditions à l'arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées. Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en qualité aux spécifications indiquées dans le bon de livraison, le Client doit, à peine de déchéance, formuler ses réclamations dans les huit (8) jours après livraison. Afin de rester concurrentiel et d'assurer les meilleurs services au meilleur prix, nous avons défini une politique de service après-vente stricte pour laquelle aucune exception ne sera faite. TechBoat ne s'engage sur aucun remboursement des frais de port sauf en cas d'erreur de notre part dans la procédure d'expédition (Erreur d'étiquettage, d'adressage, de produit). Pièces ou produits fabriqués sur mesure : tous produits ou pièces fabriqués sur mesure (hélices, pièces inox ou polyester...) pour un client spécifique avec les paramètres donnés par le client ou son représentant, ne pourra faire l’objet ni d'une reprise, ni d’un échange, sachant que ce ou ces pièces ont été spécifiquement fabriquées pour correspondrent aux attributs intrinsèques transmis par le client pour sa propre utilisation. Pour toute fabrication éxécutée sur mesures, un accompte de 50% sera demandé. Au cas ou celui-ci ne serait pas versé dans les 30 jours suivant la date de création de la commande, ce manquement entraine de fait l'annulation de la commande du client. Les frais de retour d'un produit pour SAV sont à la charge du client, les frais de renvois après SAV sont à la charge de TechBoat. Tous les produits retournés à notre service après-vente seront testés. Les produits renvoyés par le client pour remplacement et qui s'avèrent non défectueux seront tenus à disposition du client dans nos locaux pour enlèvement. Le client s'engage à se soumettre aux résultats des tests effectués par notre service technique. Le client s'engage à prévenir TechBoat par lettre recommandée et dans un délai de 48 heures en cas de colis déclaré perdu ou endommagé à la livraison. Aucune réclamation par email ou par téléphone ne sera acceptée à ce sujet. Le délai moyen pour le remplacement d'un produit défectueux varie selon la disponibilité de celui-ci et dans tous les cas TechBoat attendra l'accord de prise en garantie du produit par son fournisseur/grossiste/fabricant avant de procéder à son échange. Les remboursements produits sont effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit. TechBoat ne remplacera aucun produit par anticipation sauf dans le cadre d'une panne au déballage constatée par le client dans les 2 à 8 jours ouvrés, à compter de la livraison. Les frais de retour du produit défectueux sont intégralement à la charge du client. Colis refusés à la livraison : Si le client refuse le colis à la livraison, le remboursement ne sera effectué sous forme d'avoir que lorsque TechBoat aura reçu le colis en retour. De plus, en cas de refus du colis à la livraison, TechBoat se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires au client afin de compenser le préjudice lié à l'immobilisation du produit. Conformément à la loi en vigueur, le client dispose de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison pour nous retourner le produit dans son emballage d'origine pour remplacement ou remboursement. Le retour ne sera accepté que si le produit n'a pas été déconditionné et/ou portant un ou des sigtmates d'utilisation(s). Les produits vendus sous blister ou munis d'une étiquette de garantie doivent être retournés en l'état. Aucune exception ne sera faite. En cas de manquemant de la part du client a cette règle, des frais de dépréciation d'une valeur de 15 % du prix total TTC du produit retournés seront déduits de facto du remboursement. Réserve de propriété |